Returer och utbyten

Vi vill ge dig och din produkt en chans att lära känna varandra innan ni förbinder er till ett liv tillsammans. När du handlar direkt från oss erbjuder vi fri returfrakt på alla returer och byten under 90 dagar.

  • Om du har köpt dina produkter på darntough.eu inom de senaste 90 dagarna kan du .
  • Om du köpte dina Darn Tough Vermont-strumpor någon annanstans, eller om det har gått mer än 90 dagar sedan ditt köp, omfattas du av vår – utan förbehåll.
  • Om du fått Darn Tough-strumpor från darntough.eu i present erbjuder vi förlängda returtider för högtiderna – och accepterar returer upp till 120 dagar från det ursprungliga inköpsdatumet.

Om du har ytterligare problem med din beställning eller andra frågor?
Kontakta oss via e-post: support@darntough.eu

FAQ: Returer & Byten

Kan jag returnera eller byta min beställning?

Om du mot förmodan inte är nöjd med ditt köp från darntough.eu, vänligen starta din retur eller byte. Vi erbjuder fri returfrakt vid returer och byten inom 90 dagar från ditt köpdatum.

Om du köpte dina Darn Tough Vermont-strumpor någon annanstans, eller om det har gått mer än 90 dagar sedan ditt köp, omfattas du av vår livstidsgaranti.

Hur fungerar er bytes- och returprocess?

Efter att ha klickat på"Starta en retur eller byte"länk, kommer du att tas till Return & Exchange Portal, där du kan ange det ordernummer och den e-postadress du vill koppla till din returförfrågan. Klicka"Hitta min beställning"för att påbörja din retur.

Du kan sedan välja vilka varor du vill returnera och vilka nya strumpor du vill få i byte. När de ursprungliga strumporna har skickats tillbaka till vårt returcenter får du en bekräftelse via e-post på att din bytesorder har behandlats.

Föredrar du återbetalning? Ingen fara! Välj återbetalningsalternativet så återbetalar vi beloppet till din ursprungliga betalningsmetod när beställningen har mottagits och behandlats.

När din retur har skickats in får du ett referens-RMA-nummer. Om du har ytterligare frågor hjälper vårt kundtjänstteam dig gärna.

Jag vill lämna tillbaka mina strumpor. Vad ska jag skicka dem i?

Du kan använda samma påse eller låda som dina strumpor kom i för att skicka tillbaka dem. Fyll i fraktuppgifterna med den bifogade förbetalda returetiketten, så är du klar.