EU
Unconditionally Guaranteed for Life
If these aren’t the longest lasting socks you’ve ever owned, you can return them to us for another pair. No receipt needed, just the pair in question.
Our warranty process is easy ... 4 steps.
Schritt 1: Socken ausziehen
Problem erkannt, Entscheidung für einen Garantieaustausch für die Socken getroffen.
Schritt 2: Online-Formular
Füllen Sie das Formular für Garantieansprüche aus (Link unten). Es ist schnell und einfach.
Schritt 3: E-Mail abrufen
Sobald Ihr Garantieanspruch genehmigt wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, dass Ihnen eine Gutschrift auf Ihrem Konto zur Verfügung steht.
Schritt 4: Neue Socken
Bestellen Sie ein neues Paar auf darntough.eu. Ihr neues Paar Socken mit lebenslanger Garantie wird kostenlos versendet.
Wir stricken eine länger haltbare Socke
Wenn wir sagen, dass unsere Socken langlebig sind, geht es um mehr als Strapazierfähigkeit – es bedeutet, dass sie Tag für Tag bequem bleiben und ihren Performance Fit (perfekter Sitz) beibehalten. Unsere Garantiedaten helfen uns, uns zu verbessern, damit wir eine bessere Socke stricken.
Unsere Garantie bedeutet alles
Die bedingungslose Garantie stellt sicher, dass wir die von uns gesetzten Standards einhalten. Treibt es uns an, besser zu werden? Absolut.
Um unseren Kunden einen besseren Service bieten zu können, haben wir am 21. September 2024 die zuvor aufgeführten Garantiebedingungen, einschließlich versehentlicher Beschädigungen, entfernt. Bitte beachten Sie, dass Socken, die als B-Ware oder Ware mit Produktionsfehlern gekauft wurden, nicht von unserer Garantie abgedeckt sind.
Häufig gestellte Fragen: Lebenslange Garantie (in Deutschland gesetzlich 40 Jahre)-Programm
Wir ersetzen Ihre Socken kostenlos:
- Wenn sie nicht die bequemsten, langlebigsten und am besten sitzenden Socken sind, die Sie kaufen können. Kurz gesagt: Wenn Ihre Socken durch Gebrauch ein Loch bekommen, tauschen wir sie kostenlos aus.
- Wenn Ihre Socken versehentlich beschädigt werden. Solange wir erkennen können, dass es sich ursprünglich um ein Paar Darn Tough Socken gehandelt hat, greift unsere Garantie.
Alle Ansprüche, die in gutem Glauben geltend gemacht werden, werden berücksichtigt.
Es ist ganz einfach, einen Garantieanspruch bei uns online geltend zu machen. Bitte füllen Sie dieses Formular aus, um Ihren Antrag zu stellen.
Wir sind bestrebt, Anspruchsanträge innerhalb von 2-3 Werktagen nach Eingang zu bearbeiten. In der Hochsaison kann es etwas länger dauern.
Wir beantworten alle Garantieantragsformulare innerhalb von zwei Tagen nach Erhalt. Sollten mehr als zwei Werktage vergangen sein und Sie noch keine Antwort erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam- oder Junk-Ordner.
Sollten Sie im Spam-Ordner nichts finden, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team.
Nein, wenn der Kunde die Socke in irgendeiner Weise verändert – sei es durch Größenänderung oder Färben – erlischt unsere Garantie. Farbstoffe sind Chemikalien, die sich negativ auf die Materialien auswirken können, die wir zur Herstellung unserer Socken verwenden, und die Größenänderung von Socken schädigt ihre strukturelle Integrität.
Wenn Sie die Lebensdauer Ihrer Socken durch Stopfen verlängern möchten, bieten wir Ihnen weiterhin Garantie, wenn Sie sie irgendwann ersetzen müssen.
Solange noch genug von Ihrer Socke übrig ist, um sie an uns zurückzuschicken, und wir erkennen können, dass es einmal eine Darn Tough Socke war, erstatten wir sie. Auch wenn mehr Löcher als Socke übrig sind.
Ja, bitte reichen Sie alle Paare für einen einzigen Garantieanspruch ein. Auf unserem Garantieformular gibt es ein Feld, in dem Sie angeben können, wie viele Paare Sie reklamieren möchten.
Keine Sockenregistrierung erforderlich. Alles, was Sie brauchen, wenn Sie einen Garantieanspruch bei uns geltend machen, ist ein komplettes Paar Darn Tough Socken. Wir stricken unseren Namen auf alle unsere Socken, damit wir wissen, woher sie stammen, ohne dass Quittungen oder Kaufbelege erforderlich sind.
Wir garantieren bedingungslos für unsere Socken fürs Leben. Wenn es sich nicht um die bequemsten, langlebigsten und am besten sitzenden Socken handelt, die Sie je getragen haben, geben Sie sie gegen ein anderes Paar zurück. Im Gegenzug bitten wir Sie, etwaige Gewährleistungsansprüche in dem Land geltend zu machen, in dem sie erworben wurden. Die Kontaktinformationen zur internationalen Garantie für unsere aktiven Vertriebspartner finden Sie in der , nach Ländern sortiert, hier.
Falls Darn Tough Socken in Ihrer Region nicht verfügbar sind, kümmern wir uns gerne um Ihren Garantiefall und senden Ihnen kostenlos Ersatzsocken zu. In solchen Fällen tragen Sie jedoch alle Versand- und internationalen Kosten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Kosten für den Versand Ihres alten Paares an uns, den Versand des neuen Paares an Sie sowie alle lokalen Steuern, Einfuhrzölle, Gebühren für die Zollabfertigung usw.
