Envíos

Por el momento, solo realizamos envíos a direcciones dentro de la UE, Suiza, Noruega, las Islas del Canal y las Islas españolas. Los pedidos comienzan a procesarse inmediatamente y actualmente se envían en un plazo de 3-5 días laborables durante la transición del almacén. Los días laborables son de lunes a viernes (excluyendo festivos). Cuando su pedido se envíe desde nuestro almacén, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento.

Tarifas de envío

  • Envío estándar gratis para cualquier pedido de 50,00 € o más a ubicaciones dentro de la zona aduanera de la UE. Términos y condiciones&.
  • Para todos los pedidos inferiores a 50,00 € con envío estándar terrestre, el coste de envío se calcula en el momento de la compra según el destino final. Esto incluye las tarifas de envío a destinos fuera de la zona aduanera de la UE, como Suiza y Noruega.
  • La tarifa de envío exprés y el tiempo de entrega se calcularán al finalizar la compra.

Envío acelerado

Los pedidos con envío acelerado deben realizarse antes de las 12:00 CET, de lunes a viernes, para ser procesados para el envío el mismo día.

El envío acelerado solo está disponible dentro de la UE. El envío acelerado no está disponible en los apartados postales.

No ofrecemos ni podemos garantizar la entrega acelerada de pedidos el fin de semana.

Retrasos en la entrega

Darn Tough no es responsable de retrasos en la entrega debidos a causas fuera de nuestro control, como demoras de los transportistas, condiciones meteorológicas adversas, desastres naturales o huelgas. Enviamos todos los pedidos el mismo día que proporcionamos tu información de seguimiento por correo electrónico. Una vez que un paquete sale de nuestras instalaciones, ya no controlamos cómo se gestiona tu pedido ni dónde se envía.

Por favor, consulta la web de seguimiento del transportista para ver sus declaraciones sobre los retrasos actuales y los tiempos de tránsito.

Internacional

La tienda online Darn Tough EU actualmente solo realiza envíos a direcciones en la UE, Suiza, Noruega, Islas del Canal y Islas Españolas. Tenga en cuenta que cualquier envío a ubicaciones fuera de la zona aduanera de la UE puede estar sujeto a impuestos y/o derechos locales adicionales en el momento de la entrega.

Para envíos a EE. UU. o Reino Unido, por favor visita nuestras tiendas en línea para esas regiones. Para todas las demás ubicaciones, visita nuestro Localizador de Tiendas para encontrar una tienda que venda nuestros calcetines cerca de ti.


Preguntas frecuentes: Envío & de pedidos recientes

No recibí ningún correo electrónico de confirmación de mi pedido online. ¿Qué hago?

Primero, revisa tu carpeta de spam. Si sigue sin aparecer, de Atención al Cliente en cualquier momento.

¿Cuándo se enviarán mis calcetines?

Los pedidos comienzan a procesarse inmediatamente y actualmente se envían en un plazo de 3-5 días laborables durante la transición del almacén. Los días laborables son de lunes a viernes (excluyendo festivos). Cuando su pedido se envíe desde nuestro almacén, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento.

¿Ofrecen opciones de envío exprés?

Sí, ofrecemos una opción exprés con entrega en 1-2 días laborables. La opción de servicio exprés está disponible en la página de envío al finalizar la compra. Es importante tener en cuenta que los pedidos deben realizarse antes de las 12:00 p. m. CET para ser enviados el mismo día.

Los servicios exprés no ofrecen entrega los sábados. Si un pedido se realiza antes de las 12:00 de un viernes y se selecciona el servicio exprés de entrega al día siguiente, ese pedido se entregará el lunes.

¿Puedo enviar mi pedido fuera de la UE?

Actualmente solo enviamos pedidos a direcciones dentro de la UE, Suiza, Noruega, las Islas del Canal y las Islas Españolas desde darntough.eu, pero eso no significa que no puedas obtener nuestros calcetines. Si estás en la Darn Tough EE. UU. o, por favor visita la tienda online regional; de lo contrario, puedes visitar nuestro Localizador de Tiendas para encontrar una tienda cerca de ti.

Acabo de comprar un par nuevo de Darn Toughs y ambos tienen un"L"dentro del puño. ¿Me han tocado dos calcetines izquierdos por error?

No hacemos calcetines asimétricos. Esa letra representa el tamaño, en este caso tamaño grande. Todos nuestros calcetines están tejidos con una letra o letras de talla dentro del puño.