Livraison

Nous ne proposons actuellement la livraison qu’à des adresses situées dans l’UE, en Suisse, en Norvège, dans les îles Anglo-Normandes et dans les îles espagnoles. Les commandes commencent immédiatement à être traitées et sont actuellement expédiées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés lors d’une transition d’entrepôt. Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi (hors jours fériés). Lorsque votre commande sera expédiée de notre établissement, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi.

Tarifs d’expédition

• Livraison standard gratuite pour toute commande de 50,00 € ou plus à destination de la zone douanière européenne. Termes & Conditions.
• Pour toutes les commandes inférieures à 50,00 €, en livraison standard, les frais d’expédition sont calculés à la caisse en fonction de la destination finale. Cela inclut les tarifs d’expédition vers des destinations en dehors de la zone douanière de l’UE, y compris la Suisse et la Norvège.
• Les frais d’expédition accélérée et la vitesse de livraison seront calculés à la caisse.

Expédition accélérée

Les commandes avec expédition accélérée doivent être passées avant 12h00 CET, du lundi au vendredi, pour être traitées et expédiées le jour même.

L’expédition accélérée est disponible dans l’UE uniquement. L’expédition accélérée n’est pas disponible pour les boîtes postales.

Nous n’offrons pas et ne pouvons pas garantir la livraison le week-end des commandes accélérées.

Délais d’expédition

Darn Tough n'est pas responsable des retards de livraison dus à des raisons indépendantes de notre volonté, telles que des retards du transporteur, des conditions météorologiques extrêmes, des catastrophes naturelles ou des grèves. Nous expédions toutes les commandes le jour même où nous envoyons les informations de suivi par e-mail. Une fois le colis expédié, nous ne sommes plus responsables de la façon dont votre commande est traitée ni de l'endroit où elle est envoyée.

Veuillez consulter le site Web de suivi du transporteur pour connaître leurs déclarations concernant les retards actuels et les délais de livraison.

International

La boutique en ligne Darn Tough EU ne livre actuellement que vers des adresses dans l’UE, la Suisse, la Norvège, les îles Anglo-Normandes et les îles espagnoles. Veuillez noter que tout envoi à destination d’endroits en dehors de la zone douanière de l’UE peut être soumis à des taxes et/ou droits locaux supplémentaires à la livraison.

Pour les livraisons vers ou Royaume-Uni, veuillez visiter nos boutiques en ligne pour ces régions respectives. Pour tous les autres lieux, visitez notre localisateur de magasins pour trouver un magasin qui propose nos chaussettes près de chez vous.

FAQ: Expédition & des commandes récentes

Je n'ai pas reçu de confirmation par e-mail de ma commande en ligne. Que dois-je faire ?

Tout d’abord, vérifiez votre dossier spam. Si ce n’est toujours pas le cas, client à tout moment.

Quand mes chaussettes seront-elles expédiées ?

Les commandes commencent immédiatement à être traitées et sont actuellement expédiées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés lors d’une transition d’entrepôt. Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi (hors jours fériés). Lorsque votre commande sera expédiée de notre établissement, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi.

Proposez-vous des options d’expédition accélérée ?

Oui, nous proposons une option de livraison express avec un service en 1 à 2 jours ouvrés. L’option de livraison express est disponible sur la page d’expédition lors du passage en caisse. Il est important de noter que les commandes doivent être passées avant 12:00 (CET) pour être expédiées le jour même.

Les services express ne proposent pas de livraison le samedi. Si une commande est passée avant 12:00 le vendredi et que le service aérien du lendemain est sélectionné, cette commande sera livrée le lundi.

Puis-je expédier ma commande hors de l’UE ?

Nous expédions actuellement uniquement vers des adresses dans l’UE, en Suisse, en Norvège, dans les îles Anglo-Normandes et les îles espagnoles depuis darntough.eu, mais cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas recevoir nos chaussettes. Si vous vous trouvez aux États-Unis ou au Royaume-Uni, veuillez consulter la boutique en ligne régionale ; sinon, vous pouvez utiliser notre localisateur de magasins pour trouver une boutique près de chez vous.

Je viens d’acheter une nouvelle paire de Darn Toughs et les deux ont"L"à l’intérieur du bord-côte. Ai-je pris par erreur deux chaussettes gauches ?

Nous ne fabriquons pas de chaussettes asymétriques. Cette lettre représente la taille, dans ce cas la taille L. Toutes nos chaussettes sont tricotées avec une lettre ou des lettres de taille à l’intérieur du bord-côte.